AKeysluxe

Politique de Confidentialité

Conciergerie

Introduction

Chez AKeysluxe, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de conciergerie et gestion locative.

En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

Responsable du Traitement

Données Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles en fonction de votre interaction avec nos services :

1. Données fournies directement par vous

Via les formulaires de contact et demandes de services :

Via l'inscription à notre newsletter :

2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site :

3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences et analyser le trafic du site. Pour plus d'informations, consultez notre section dédiée aux cookies ci-dessous.

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

1. Gestion de la relation client

2. Communication marketing

3. Amélioration de nos services

4. Sécurité et conformité

5. Analyse statistique

Base Légale du Traitement

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans les cas suivants :

1. Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance qui nous aident à fournir nos services :

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les finalités définies.

2. Partenaires commerciaux

3. Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige :

Transfert de Données

Vos données sont principalement stockées et traitées au Maroc. Certains de nos prestataires peuvent être situés dans d'autres pays, notamment dans l'Union Européenne.

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, en tenant compte des critères suivants :

Durées spécifiques :

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Vos Droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

3. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale à tout moment.

4. Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (ex: retrait du consentement, données non nécessaires).

5. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Cookies et Technologies Similaires

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Il permet de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience.

Types de cookies utilisés :

1. Cookies essentiels (obligatoires)

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.

2. Cookies de performance et d'analyse

Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site (ex: Google Analytics).

3. Cookies de fonctionnalité

Ces cookies mémorisent vos préférences (langue, région, etc.).

4. Cookies publicitaires (si applicable)

Ces cookies permettent d'afficher des publicités pertinentes en fonction de vos intérêts.

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies :

Attention : La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

Malgré nos efforts, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à prendre vos propres précautions (mots de passe forts, mise à jour de vos logiciels, etc.).

Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions supprimer ces informations.

Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers (ex: plateformes de réservation, réseaux sociaux).

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir vos données personnelles.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation.

Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par une notification sur notre site ou par e-mail. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) au Maroc :